Отдых в Подмосковье, рестораны Подмосковья, храмы и монастыри, усадьбы, гостиницы, санатории... Вход партнера | Вход пользователя На главную   |   Контакты   |   Карта сайта  

ОТДЫХ В ПОДМОСКОВЬЕ

Туры в Подмосковье
Выходные в Подмосковье
Горные лыжи
Гостиницы, пансионаты...
• пансионаты Подмосковья
• гостиницы и отели
• базы отдыха
• дома отдыха в Подмосковье
• санатории
• мотели
• детские лагеря
• туристические базы
Рейтинг пансионатов...
Конференц залы
Коттеджи
• коттедж на сутки
• долгосрочная аренда
• сдать коттедж
Экскурсионные туры
Отзывы туристов
Форум
ЭТО ИНТЕРЕСНО
Помощь садоводу

Все про дачу и огород. Что можно вырастить на даче или дома? Советы и опыт.
А может в Питер?

Экскурсии в Петербурге от турфирм. В Карелию, метеоры, круизы, расписание.
РЕЙТИНГ "ОТДЫХ"
* - по популярности
Северо-Восток > Сергиево-Посадский р-он > Гостиница Русский Дворик > Отзывы

Гостиница Русский Дворик

ОТЕЛИ И ПАНСИОНАТЫ
Описание Фото 3D Тур Цены Отзывы
Русский Дворик
Оценка туриста
Питание
3,00
Территория
5,00
Выбор услуг
2,00
Номера
1,00
Обслуживание
2,00
добавить в закладки:   
Добавить собственный отзыв

Отзыв по гостинице Русский Дворик

maria - 21.02.2010, оценка: 2 балла


Отдыхали 20 февраля, очень не понравилось!!! друзья подарили президентский номер, поэтому ехали мы в Русский дворик, предвкушая что-то незабываемое. И действительно, такой отдых мы не забудем никогда!

во-первых, была предварительная договоренность, что к нашему приезду будет растоплен камин, и комплимент -шампанское от отеля. Когда мы зашли в номер -камин спокойно себе мерз, шампанского обнаружено тоже не было. Мы решили не расстраиваться (мало ли упустили из виду)- пошли прогуляться по Лавре.

Когда вернулись, всё осталось так же. Пришлось спускаться на ресепшен и напоминать о договорённости, нам сказали "ок" и пропали. Отчаявшись, мы решили растопить его сами, но у камина было негерметичным стекло и дым постепенно уходил в комнату(к слову, если камин добротный, то можно обойтись и без дверки, но тяги как и внимания персонала не было).

Распрощавшись с идеей растопить камин, решили воспользоваться джакузи. НО ОНО НЕ РАБОТАЛО! Позвонили на ресепшен, объяснили ситуацию. Помощь нам включить джакузи пришёл охранник, через 15 мин к нему присоединился водопроводчик, поняв, что джакузи придётся всё-таки делать - через 20 мин они позвали электрика. Это было дело принципа, и на все вопросы персонала : "ну сто НАДО делать?" мы говорили суровое "да". Героический ремонт занял два часа (с 11 вечера до часу ночи).

Но смутило не это, а три других вопиющих факта:

1. Сотрудники отеля даже не пытались скрыть своего недовольства тем, что им приходится ремонтировать технику, которая должна работать.

2. Ни один из них даже не попытался разуться при входе в номер и проходил В СПАЛЬНЮ ПРЕЗИДЕНТСКОГО НОМЕРА в уличных сапогах.

3. Мы так и не дождались извинений никого из персонала.
Вечер был окончательно испорчен.

Мы надеялись хотя бы выехать нормально, но не тут-то было. Можно было бы забыть о 20 минутах, проведённых на ресепшен в ожидании того, как за нами проверят номер, но персонал отеля решил добить нас окончательно. нас догнал охранник на расстоянии от отеля и сообщил, что мы должны 400 рублей и предложил вернуться по морозу на ресепшен. Благо, что мы знали о существовании мобильной связи. Суть претензии была в том, что номер якобы оплачен по тарифу будни, а не выходных дней - разницу предложили доплатить на месте. Номер нам был подарен, персонал был об этом в курсе, мы не занимались расчетами по нему вообще, пришлось объяснять азы контрактной работы персоналу (благо соответствующее образование позволяет):

1. сумма в договоре составляла 7000 руб (нам пришлось это узнать, хотя это был подарок)

2. счёт был выставлен на эту сумму и оплачен заблаговременно до заселения и скорее всего до изменения цены за номер.

3.обязательство сторон были выполнены и менять контрактную цену(тем более устно) отель не имел никаких оснований

4. наконец, мы не являлись стороной по договору, и вопрос цены и возможного её изменения нужно, как минимум, обсуждать с тем, кто этот договор подписал и оплатил.

ИТОГ. При нормальном уровне красоты места и отеля - обслуживание со стороны персонала отеля просто ужасное, отношения к себе, как к желанным гостям, мы так и не ощутили. Как следствие, своим друзьям этот отель советовать не буду!
Все отзывы по гостинице   

Комментарии на отзыв

Комментариев пока нет

Добавить комментарий на отзыв

Ваше имя, фамилия: *Ваш e-mail: *
Ваш комментарий:

ПОГОДА В ПОДМОСКОВЬЕ

29 марта, вечер 
Москва  -1°...-3°
давл.: 758 мм.
 Север  -2°
 Юг Подмосковья  0°
 Запад  -1°
 Восток  -1°
карта погоды в Подмосковье 
Главная  |  Города и районы  |  Отдых в Подмосковье  |  Рестораны  |  Недвижимость  |  Фотоальбом  |  Реклама  |  Сотрудничество  |  Контакты
ООО "Подмосковье".ру © 2006-08 гг.

Интернет портал "Подмосковье.ру" носит информационный характер и не является публичной офертой, определяемой положениями статьи 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.